Conditions Générales d'Utilisation
Contrat de Licence Utilisateur Final (Web & iOS)
1. Acceptation des Conditions
En accédant ou en utilisant PathFinder (le « Service »), que ce soit via pathfinder.app (le « Site ») ou l'application iOS PathFinder (l' « Application »), vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions Générales d'Utilisation (« CGU ») et notre Politique de Confidentialité.
Si vous n'acceptez pas ces CGU, vous devez cesser immédiatement d'utiliser le Service. Les présentes CGU constituent un accord juridiquement contraignant entre vous (l' « Utilisateur ») et ZIYON SAS, société par actions simplifiée de droit français (la « Société », « nous »).
Vous devez avoir au moins 16 ans pour utiliser le Service.
2. Description du Service
PathFinder est une plateforme d'orientation professionnelle propulsée par l'intelligence artificielle, qui aide les utilisateurs à découvrir des carrières, à évaluer leurs compétences et leur personnalité grâce à des modèles psychométriques (RIASEC, OCEAN/Big-5), et à obtenir des feuilles de route personnalisées.
- Évaluations psychométriques et profilage de personnalité (RIASEC, OCEAN)
- Recommandations de parcours professionnels générées par IA
- Analyses ROI comparant les coûts de formation aux projections salariales
- Ressources d'apprentissage et analyse des lacunes en compétences
- Intégration aux référentiels publics (ESCO, ROME, INSEE)
- Fonctionnalités premium : feuilles de route détaillées et simulations salariales
3. Comptes Utilisateurs & Éligibilité
Pour accéder à la plupart des fonctionnalités, vous devez créer un compte avec une adresse e-mail valide ou via Apple/Google OAuth. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toutes les activités effectuées sous votre compte.
Vous vous engagez à fournir des informations exactes, à jour et complètes lors de l'inscription et à les maintenir à jour. Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier les comptes fournissant de fausses informations.
4. Licence d'Utilisation du Service (CLUF Web)
Sous réserve des présentes CGU, la Société vous accorde une licence limitée, non exclusive, non transférable et révocable pour accéder et utiliser le Site et son contenu à des fins personnelles et non commerciales.
- Vous ne pouvez pas copier, modifier, distribuer, vendre ou louer une partie du Service.
- Vous ne pouvez pas procéder à de l'ingénierie inverse ou tenter d'extraire le code source.
- Vous ne pouvez pas utiliser des moyens automatisés (bots, scrapers) pour accéder au Service.
- Vous ne pouvez pas revendre ou sous-licencier l'accès au Service.
- Cette licence prend fin automatiquement en cas de violation des présentes CGU.
5. Contrat de Licence — Application iOS
L'application iOS PathFinder vous est octroyée sous licence, elle ne vous est pas vendue. Cette licence est soumise aux présentes CGU et aux Conditions de services médias Apple.
5.1 Portée de la Licence
La Société vous accorde une licence non transférable pour utiliser l'Application sur tous les appareils Apple que vous possédez ou contrôlez, dans la mesure permise par les règles d'utilisation de l'App Store.
5.2 Maintenance et Support
La Société est seule responsable de la fourniture des services de maintenance et de support pour l'Application. Apple n'a aucune obligation en matière de maintenance ou de support.
5.3 Garantie
En cas de non-conformité de l'Application à la garantie applicable, vous pouvez en informer Apple, qui vous remboursera le prix d'achat (le cas échéant). Apple n'a aucune autre obligation de garantie concernant l'Application.
5.4 Réclamations
La Société, et non Apple, est responsable du traitement des réclamations relatives à l'Application, notamment : (i) les réclamations de responsabilité du fait des produits ; (ii) les réclamations pour non-conformité aux exigences légales applicables ; (iii) les réclamations relevant du droit de la consommation.
5.5 Tiers Bénéficiaire
Apple et ses filiales sont des tiers bénéficiaires des présentes CGU. En acceptant ces CGU, Apple aura le droit (et sera réputé avoir accepté le droit) de les faire respecter contre vous en tant que tiers bénéficiaire.
5.6 Propriété Intellectuelle
En cas de réclamation d'un tiers concernant une violation de droits de propriété intellectuelle par l'Application, la Société, et non Apple, sera seule responsable de l'investigation, de la défense, du règlement et de la libération de toute telle réclamation.
6. Abonnements, Paiements & Remboursements
6.1 Niveaux Gratuit & Premium
PathFinder propose un niveau gratuit aux fonctionnalités limitées et un abonnement premium (« PathFinder Pro ») avec accès complet aux parcours professionnels, aux insights IA, aux simulations salariales et aux plans d'action.
6.2 Facturation
Les abonnements premium sont facturés mensuellement ou annuellement via Stripe (Web) ou l'achat intégré Apple (iOS). Les prix sont affichés en EUR ou CHF selon votre région, taxes incluses.
Votre abonnement se renouvelle automatiquement à la fin de chaque période de facturation, sauf annulation au moins 24 heures avant la date de renouvellement.
6.3 Résiliation
Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis les paramètres de votre compte (Web) ou via la gestion des abonnements de l'App Store (iOS). La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours.
6.4 Remboursements
Abonnements Web : Nous offrons une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours pour les nouveaux abonnés. Contactez-nous à support@pathfinder.app dans les 30 jours suivant l'achat initial.
Abonnements iOS : Les remboursements pour les achats effectués via l'App Store sont régis par la politique de remboursement d'Apple. Contactez directement le Support Apple.
6.5 Modifications de Prix
Nous nous réservons le droit de modifier les tarifs des abonnements. Nous vous en informerons au moins 30 jours à l'avance par e-mail.
7. Données Psychométriques & Résultats IA
PathFinder traite vos réponses aux évaluations pour générer des profils de personnalité et des recommandations de carrière. En utilisant les fonctionnalités d'évaluation, vous consentez explicitement au traitement de ces données psychométriques au titre de l'article 9(2)(a) du RGPD.
- Les résultats des évaluations sont indicatifs et ne remplacent pas un conseil professionnel en orientation.
- Les recommandations générées par IA reposent sur des modèles statistiques et peuvent ne pas refléter les circonstances individuelles.
- Les estimations salariales sont des médianes statistiques et peuvent varier significativement.
- PathFinder ne garantit pas l'obtention d'un emploi.
- Nous ne partageons pas votre profil psychométrique avec des tiers à des fins de marketing ou de publicité.
8. Propriété Intellectuelle
Le Service et l'ensemble de son contenu — textes, graphiques, logos, algorithmes et logiciels — sont la propriété exclusive de ZIYON SAS et sont protégés par les lois françaises et internationales sur la propriété intellectuelle.
Aucun droit ni licence n'est accordé sur les marques de commerce de la Société.
Le contenu généré par l'utilisateur reste votre propriété, mais vous nous accordez une licence mondiale et libre de redevance pour utiliser ce contenu dans le cadre de la fourniture et de l'amélioration du Service.
9. Politique d'Utilisation Acceptable
Vous acceptez de ne pas utiliser le Service pour :
- Violer toute loi ou réglementation applicable.
- Usurper l'identité de toute personne ou entité.
- Transmettre des communications commerciales non sollicitées (spam).
- Perturber l'intégrité ou les performances du Service.
- Tenter d'obtenir un accès non autorisé au Service.
- Utiliser le Service à des fins de recrutement de masse, d'extraction de données ou de profilage commercial de tiers.
- Télécharger du contenu diffamatoire, obscène ou portant atteinte aux droits de tiers.
10. Confidentialité & Protection des Données
Votre utilisation du Service est également régie par notre Politique de Confidentialité, incorporée par référence dans les présentes CGU.
Le Service est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), à la Loi fédérale suisse sur la Protection des Données (LPD/nLPD) et aux lois applicables sur la protection de la vie privée des consommateurs.
11. Exclusion de Garanties
LE SERVICE EST FOURNI « EN L'ÉTAT » ET « TEL QUE DISPONIBLE », SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPRESSE OU IMPLICITE. DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, LA SOCIÉTÉ DÉCLINE TOUTE GARANTIE IMPLICITE DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER ET DE NON-CONTREFAÇON.
Nous ne garantissons pas que le Service sera ininterrompu, sans erreur ou exempt de virus. La Société ne garantit pas l'exactitude, l'exhaustivité ou l'utilité des informations fournies.
12. Limitation de Responsabilité
DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, LA SOCIÉTÉ ET SES DIRIGEANTS, EMPLOYÉS, PARTENAIRES, AGENTS, FOURNISSEURS OU AFFILIÉS NE SERONT PAS RESPONSABLES DES DOMMAGES INDIRECTS, ACCESSOIRES, SPÉCIAUX, CONSÉCUTIFS OU PUNITIFS.
Notre responsabilité totale envers vous pour toute réclamation liée aux présentes CGU ou au Service ne dépassera pas le plus élevé des montants suivants : (i) les sommes que vous nous avez payées au cours des douze (12) mois précédant la réclamation, ou (ii) 50 €.
13. Droit Applicable & Juridiction
Les présentes CGU sont régies et interprétées conformément au droit français, sans égard aux règles de conflit de lois.
Pour les utilisateurs établis en Suisse, les dispositions impératives du droit suisse s'appliquent en complément.
Tout litige qui ne pourrait être résolu à l'amiable sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Paris, France, sauf disposition contraire des lois de protection des consommateurs applicables dans votre pays de résidence.
14. Résolution des Litiges
En cas de litige, nous vous invitons à nous contacter directement à support@pathfinder.app. Nous ferons des efforts de bonne foi pour résoudre le différend dans les 30 jours.
Si une résolution amiable n'est pas possible et que vous êtes un consommateur dans l'UE, vous pouvez également utiliser la plateforme de règlement en ligne des litiges de la Commission européenne sur ec.europa.eu/consumers/odr.
15. Modifications des CGU
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Nous vous informerons de toute modification substantielle au moins 15 jours à l'avance par e-mail ou par un avis bien visible dans le Service.
Si vous n'acceptez pas les nouvelles CGU, vous devez cesser d'utiliser le Service et pouvez fermer votre compte à tout moment.
16. Nous Contacter
Pour toute question relative aux présentes CGU :
- E-mail juridique : legal@pathfinder.app
- Support : support@pathfinder.app
- Société : ZIYON SAS, France
- Protection des données : privacy@pathfinder.app
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